中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会

快讯2904-3月16日

发布时间：2015-03-16 13:55:21 浏览量：1988次

新闻标题

行业信息	产品信息
1. 中消协：汽车产品投诉中质量问题占四成	5. 售价15.17万元标致408 1.2T正式上市
2. 三品牌多家4S店小病大修牟取暴利	6. 售6.89万起赛欧3 AMT自动挡车型上市
3. 柴油车国标升级零部件供应制约销量	7. 共计12款车型全新汉兰达或售23.58万起
4. 一汽董事长徐建一被查其曾称巡视组对腐败抓得准	8. 售15万元左右陆风X7将于6月份正式上市

新闻详情

1.中消协：汽车产品投诉中质量问题占四成15-03-16 来源：中国青年报作者：宁迪

http://auto.gasgoo.com/News/2015/03/160818331833829.shtml

      今天，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布了《2014年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》。

      据统计，2014年度全国消费者协会投诉与咨询信息系统共受理汽车相关（含零部件）投诉14379件。投诉主要集中在3方面：质量投诉（40%）、合同投诉（21%）、售后服务投诉（14%）。

      据中消协分析，经销商为增加销量，在汽车销售环节存在虚假宣传和捆绑销售，这导致销售端投诉增多。而随着国内汽车保有量的增长，质量问题占投诉问题的比例或将下降。汽车维修过程的不透明则会造成售后服务纠纷增加。

      根据中消协2014年度投诉统计和部分省市的消费者满意度调查，我国消费者对汽车销售及维修服务的投诉主要包括4方面：强制消费、不公平合同、汽车质量问题、维修服务费用不透明。

2.三品牌多家4S店小病大修牟取暴利 15-03-16 来源：北京晨报

http://auto.gasgoo.com/News/2015/03/16082840284060329048806_2.shtml

作为一年一度的消费维权大典，昨晚，一年一度的央视“3·15晚会”如期上演。本届晚会以“消费在阳光下”为主题，关于汽车的话题则成为此次晚会曝光重点。在售后服务方面，东风日产、上海大众、奔驰三大品牌的多家4S店小病大修牟取暴利，一个原本不需要任何成本只需接上插头就能解决的简单故障，最多被要求支付万元进行维修；在质量方面，知名越野车引以为傲的9速变速箱却致使许多车主遭遇行驶途中熄火或倒挡失灵，厂商对此却始终视而不见。

　　小病大修，没病大修，能换的不给你修，能修好的也要求给你换。这是内部人士爆料的一些汽车4S店故意虚报和夸大车辆故障的惊人内幕。央视财经记者给不同轿车设置相同的简单故障，在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江七个省市，先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查，遭遇小病大修的次数高达16次，比例占到73%。

　　央视财经记者首先对一辆售价在8万元左右的日产骊威轿车进行了全面检查，确认发动机没有任何故障后，断开了发动机第四缸的点火线圈插头，发动机出现了明显的抖动，同时仪表盘上的故障灯亮起，接上插头，车辆抖动随之消失。这是一个非常简单的故障，但杭州市天目山路的东风日产元通港昌专营店的服务顾问表示，这辆车节气门、油路、积炭都比较多了，建议清洗后再更换点火线圈。

　　而另一辆设置了相同故障的东风日产天籁轿车在这家店里的检查结果是“三四五六，第六缸不点火，循环六缺火，点火线圈坏掉，然后可能油也不好了，变速箱油换一下。”工作人员认为，这个故障必须马上维修，否则会导致更严重的问题。类似的情况在合肥市和阜阳市的东风日产4S店也出现了，骊威、轩逸、逍客等车型的车分别花费了433元、1164元和1098元解决这个本不需要花钱的简单故障。而同样断开了点火线圈插头的日产天籁轿车开进位于杭州市石祥路的东风日产南方杭城专营店后，一个原本不需要任何成本只需接上插头就能解决的简单故障，南方杭城专营店居然狮子大张口，张嘴就要3000元。

　　小病大修的情况同样存在于其他品牌4S店。设置好同样故障的帕萨特1.8T轿车开进上海大众位于天津市南开区的一家4S店——九州紫宏汽车销售服务有限责任公司后，工作人员给出的维修建议是花钱更换火花塞、清洗进气道和清洗喷油嘴，三个项目缺一不可，费用总计1424元。一辆帕萨特V6顶配车开进了上海大众位于天津的另一家4S店——睦宁汽车销售服务有限公司后，工作人员甚至没有征求车主同意，就直接将车子六个缸的火花塞全部更换，花费690 元。在上海大众天津宝通汽车服务公司，面对同一故障，维修人员给出的解决办法还是更换火花塞，费用803元。

高端品牌车辆4S店的维修水准同样不透明。一辆售价在65万元左右的奔驰E级轿车被设置了同样的故障，在上海利之星汽车有限公司，服务顾问给出的维修建议是花钱更换点火线圈，仅配件价格就1075元。在合肥利之星汽车服务有限公司，面对售价在140万元左右。

3.柴油车国标升级零部件供应制约销量15-03-16 来源：新京报作者：魏巍

http://auto.gasgoo.com/News/2015/03/160819271927311.shtml

      近日，柴油车“假国Ⅳ”再度成为媒体热词引发舆论关注，从今年1月1日起，工信部关于停售国Ⅲ柴油车的《中华人民共和国工业和信息化部第27号公告》（以下简称“公告”）正式生效。

      这份公告表示，为落实《节能减排“十二五”规划》和《大气污染防治行动计划》，促进大气污染防治，减少汽车尾气排放，保护消费者权益，工信部定于2014年12月31日废止适用于国家第三阶段汽车排放标准(以下简称国Ⅲ)柴油车产品《公告》，2015年1月1日起国Ⅲ柴油车产品将不得销售。

      标准出台曾频频推后

      从2007年开始我国推行“国Ⅲ”标准，2011年1月1日，环保部计划推广柴油汽车国Ⅳ标准，但就在该标准即将实施前的10天，环保部门表示将3.5吨以上的柴油国Ⅳ标准执行时间推迟到2012年1月1日实施。后又因油品不达标为由，再推迟到2013年7月1日。临近日期前，这一计划再次遭遇推迟，最后终于在2015年1月1日正式推出，至此，国Ⅲ排放标准的车辆的销售才正式画上句号。

      标准推出过程乱象频出

      标准的一再推后出台也让很多车企以“国Ⅳ”为噱头，纷纷表示自己已经进入“国Ⅳ”时代。然而就在去年，新华社、央视等多家媒体调查了大批“国Ⅳ”标准柴油车环保造假事件，一时间引起业内的巨大波动。

       油品质量、尿素等客观条件的制约，以及监管部门“睁一只眼闭一只眼”的态度，消费者对售价相对较高的国Ⅳ柴油车的不认可，假“国Ⅳ”就成了行业内公开的秘密。

       去年6月，针对曝光出的“假国Ⅳ”问题，中国汽车工业协会牵头8家主要货车企业车共同在北京签订了保证产品一致性的联合声明，从生产源头杜绝假国Ⅳ车辆。

      新标准影响企业销量

      对企业来说，受新标准出台前清理库存导致的市场饱和的影响，预计2015年柴油商用车的数量还将下滑。

      据另一知名品牌相关人士透露，从国Ⅲ到国Ⅳ，由于技术相对成熟，主机厂在技术升级上问题并不大。但由于国Ⅳ刚刚实施，厂商最大的问题在于一些零件的供货能力，特别是进口零部件的储备量会影响到供货周期。此外，无论重卡还是轻卡，增加后处理装置会多出2万元左右的成本，这对销量来说影响还是比较大。

      对经销商来说，国Ⅳ柴油车对维护保养的要求要比国Ⅲ高很多。比如，尿素在应用上是一个很容易结晶的东西，用户如果不注意尿素浓度会引起结晶，堵住尿素喷嘴，这就需要经销商做好服务。

      该人士还透露，其实国Ⅳ标准实施后受影响最大的还是用户，增加了不少用车成本无疑带来很大的经济负担。

4.一汽董事长徐建一被查其曾称巡视组对腐败抓得准15-03-16 来源：新京报作者：贾世煜张洁

http://auto.gasgoo.com/News/2015/03/16074727472760329023360.shtml

      昨日下午，继宣布云南省委副书记仇和被调查之后，中纪委再发消息：中国第一汽车集团公司董事长、党委书记徐建一涉嫌严重违纪违法，目前正接受组织调查。至此，今年已有9名省部级官员落马。

      今年两会期间，作为全国人大代表的徐建一在面对记者提出的一汽大众新速腾因后轴纵臂断裂被召回问题时一再表示“不接受采访”。同时，他强调“一汽对消费者是负责任的。”这是其最后一次在媒体上公开亮相。

      其表示巡视组对一汽腐败“抓得准”

      去年，中央巡视组在第二轮巡视中曾对一汽集团开展专项巡视。巡视组在向一汽集团反馈专项巡视情况时表示，一汽集团在汽车销售、资源配置领域腐败问题多发。同时，巡视组还收到反映一些领导人员问题的线索，已按有关规定转中央纪委、中央组织部及有关部门处理。

      对于巡视组反馈的情况，徐建一曾表示，这些问题抓得准、看得深，一针见血、点到要害，完全符合一汽实际。

      《第一财经日报》去年10月底的一篇报道引述一汽集团内部人士的消息称，中央巡视组对一汽集团连续两次调查，约谈了大量高级经理及高管，也有大批高级经理及以上高管被带走调查，还有一批涉案程度较轻人员，已交由一汽集团内部处理，并向巡视组报备处理结果。从去年10月到今年三四月份，将是相关人员集中处理的关键时期，其间将不断公布涉案人员的处理结果。


5.售价15.17万元标致408 1.2T正式上市	6.售6.89万起赛欧3 AMT自动挡车型上市

上市时间：3月16日	上市时间：3月16日
预售价：15.17万元	预售价：6.89-7.99万元
发动机：1.2T	发动机：1.3L/1.5L
变速器：6挡手自一体	变速器：马瑞利的第四代AMT变速箱
车身尺寸：4750/1820/1488mm	车身尺寸：4300/1735/1503

7.共计12款车型全新汉兰达或售23.58万起

8.售15万元左右陆风X7将于6月份正式上市

上市时间：3月20日	上市时间：6月份
预售价：23.58-39.98万元	预售价：15万元左右
发动机：2.0T/3.5L	发动机：2.0T
变速器：6速手自一体	变速器：8速自动变速箱
车身尺寸：4855/1925/1720mm	车身尺寸：——

每日新闻摘要

1.中国汽车工业协会近日公布了2015年2月汽车工业经济运行信息。结果显示，2月汽车产销比上月明显下降，比上年同期略有下降。1—2月，汽车产销呈稳定增长。值得一提的是，新能源汽车在产销上取得数倍于同期的高速增长。

2.3月12日，大众在京发布速腾召回进展说明会：自2015年2月2日正式实施召回至2015年3月11日，一个多月的时间里，一汽大众已经完成293003台速腾车加装金属衬板的工作，占召回车辆总数的52%。

3.昨日，中央层面取消的公车第二批首场拍卖开始预展，将共拍卖100辆公车，其中含31辆奔驰、2辆宝马、凯迪拉克和林肯各1辆，这些车型首次出现在中央公车拍卖会。其余车型多为奥迪、帕萨特、雅阁、荣威等。

4.上周，上汽集团与阿里巴巴集团共同宣布，将合资设立10亿元的“互联网汽车基金”。双方将以资本为纽带，连接各自优势资源，共同打造“跑在互联网上的汽车”。

为中国汽车厂家服务为中国经济发展和汽车工业作贡献

上一篇：快讯2906-3月18日下一篇：快讯2903-3月13日

行业新闻