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售后服务第1063期
发布时间:2016-06-16 15:18:20    浏览量:1400次    
乘联会每日新闻

新闻标题

 
行业信息  
1. 汽车购置税减半政策年底到期 4. 共享服务带来车险新变革
2. 中国两成缺陷汽车召而不回 5. 二手车“掉价”加剧
3. 奔驰全新汽车共享项目落户重庆 6. “互联网+出行”再曝跨界合作

新闻详情

 
1. 汽车购置税减半政策年底到期16-6-16       来源: 每日经济新闻
http://auto.gasgoo.com/News/2016/06/160709179176036156385.shtml
       从去年10月1日开始实施的1.6L以及以下排量车型购置税减半的政策,至今已经实施8个月之久,将于今年12月31日到期。在这一政策的刺激下,我国乘用车市场呈现回暖迹象。

      为了保持政策的连续性,以及持续刺激汽车销量的增长,中国汽车工业协会正在向主管部门申请减免政策能够延长期限。

      中国汽车工业协会副秘书长叶盛基向《每日经济新闻》记者表示,“协会正在积极向政府相关部门提请,希望能够长期实施刺激小排量车发展的政策。”

      汽车行业分析师张志勇向《每日经济新闻》记者表示,市场需求总体而言都是一定的,根据政策的出台,销量会有一定波动。而若想真正推动整个产业向小型化转型,政府出台的政策应该具有长期性。

      《每日经济新闻》查阅中汽协数据发现,2015年10月至2016年5月,国内乘用车销量为1583.4万辆,而这一时期内1.6L以下车型销量占乘用车的平均比例为71%,照此计算,这一时期1.6L以下车型销量为1120万辆左右。

      如果按照目前1.6L车型普遍分布的10万元左右(不含豪华车)价格区间估算,每辆车购置税可减免4000元左右,从去年10月至今年5月累计可免税购置税449.68亿元。而2009年至2010年间的免税政策共计减免114亿元。

      税收减免带来销量增长。去年6到8月,国内乘用车销量出现连续下滑,而从9月至今年5月,除了2月销量小幅下滑之外,其他月份均实现增长。据中汽协数据计算,去年10月至今年5月,国内乘用车销量达到1581辆,同比增长11.98%,高于2015年全年7.3%的增长率。

      从上述数据可以看出,通过购置税的减免的确带来了销量提升。

      2010年政府推行1.6L以下车型购置税减半时,当年国内汽车销量同比增长32.37%,乘用车销量增长33.17%。但是在政策结束后的2011年,汽车销量增幅仅为2.45%,增速为13年来最低水平。

      小型化发展需更多刺激

      为了减少排放达到环保的目的,多年来政府及行业协会一直在推动汽车向小型化、低排量方向发展,但是目前来看,1.6L以下车型购置税减免政策更多的是刺激了消费,在引导车企推出小型车方面仍然需要政策的长期支持。

      虽然1.6L以下车型的比例在持续增加,但是张志勇认为这还不够。他表示,早在2009年,行业协会就曾呼吁出台措施推动小型化,但是6年过去了,目前并没有更直接的政策直接刺激小型化的发展,“比如可以推出1.0L以下车型购置税永久减免政策。”

      叶盛基向《每日经济新闻》记者表示,协会一直在积极推进,希望能够持续实行刺激车型排量小型化的长期政策,车企的产品也能够向低排量发展,促进节能减排的实施。

      业内分析人士指出,目前发动机小型化是全球各大车企发展的重要方向,但是企业不会因为一个短期的政策而轻易改变既定规划。

      推动车型排量的小型化,关键是要保证政策的稳定性,而这也是行业协会积极推动鼓励小排量政策长期性的重要原因。
 

2. 中国两成缺陷汽车召而不回 16-6-16      来源:人民网
http://auto.gasgoo.com/News/2016/06/16074853485360361570883.shtml
       从国家质量监督检验检疫总局获悉,截至2016年5月31日,我国已召回缺陷汽车产品超过3000万辆。然而,由于种种原因,这些车辆中有近两成缺陷汽车至今未能被成功召回。

      我国未设召回完成率强制性完成目标

      国家质量监督检验检疫总局执法督查司相关负责接受人民网记者采访时表示,《缺陷汽车产品召回管理规定》于2004年3月15日正式发布,2004年10月1日起开始实施。截至2016年5月31日,我国已召回缺陷汽车产品超过3000万辆,召回完成率平均达80%。

      据了解,生产者在达到召回计划中预期的召回完成率后,会根据《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的规定提交召回总结报告。近年来,生产者递交的召回总结报告中的召回完成率平均在80%左右,其中年款较新的车辆的召回完成率一般会达到90%以上。

      由于存在车辆因事故和车辆报废、车辆转手无法联系车主以及用户不配合生产者等客观原因,导致本应属于召回范围的一部分车辆没有得到及时召回。

      美国召回完成率低迷或面临罚款

      据外媒报道,美国的缺陷汽车召回平均完成率约为75%,美国公路交通安全管理局(NHTSA)于去年4月份提出汽车召回百分之百的完成率要求,召回完成率低迷的汽车制造商可能会面临高额罚款。

      据了解,17家汽车制造商已经对NHTSA的号召做出响应,并已经接受达成100%召回完成率的目标。本田甚至聘请了私家侦探追查老车主,除了邮寄标准的通知信以外,通用汽车还在雅虎、YouTube和Pandora上打广告进行召回。

      质检总局:存在缺陷的汽车产品生产者有义务全部召回

      质检总局相关负责人表示,根据相关法规规定,生产者应当按照向国家质检总局备案的召回计划实施召回。一般情况下,生产者会在召回计划备案材料中明确说明在一定的时间内达到一定的召回完成率,这也是国际通行做法。从目前情况看,世界各国汽车产品召回主管部门都未对生产者的召回完成率设定一个强制性的目标。

      “对缺陷汽车产品,生产者应当依照本条例全部召回。”质检总局相关负责人如是说。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,汽车产品生产者是缺陷汽车产品召回的责任主体,因此,生产者有义务召回全部存在缺陷的汽车产品。
 

3. 奔驰全新汽车共享项目落户重庆 16-6-16      来源: 经济参考报
http://auto.gasgoo.com/News/2016/06/1607370037060361566651.shtml
       一辆辆印有“即行car2go”的奔驰Smart汽车自4月15日起出现在中国西部重庆的大街小巷,这一全球最大的“自由流动式”汽车共享品牌把重庆作为其在亚洲拓展的第一个城市,将带来交通智能化的变革。

      亚洲首个汽车共享项目落户重庆

      德国戴姆勒智行交通服务集团中国区首席运营官国铮介绍,此次car2go在重庆投放了400辆SMART,运营区域分布于渝北区、江北区、渝中区和南岸区等,解放碑和观音桥等商业区也全面覆盖,目前总覆盖面积约60平方公里。计费方式为每公里1.19元和每分钟0.59元,该费用包括了合法行车过程中的所有费用,会员无须再支付燃油费、保险费和停车费等其他额外费用。而且,在运营范围内和其合作伙伴龙湖地产的定点停车区域,会员不需要支付任何停车费用。

      国铮说,会员通过APP寻找附近可租车辆,再用手机解锁汽车后即可租用,用完后停泊到运营区域内任何一个合法停车点即可。与其他现有租车方式相比,car2go不需要办理填写表格、购置保险等繁琐手续,租车和还车也更为简单和便捷。

      每1.7分钟租出一次

      自4月15日起至今,越来越多的重庆市民开始热衷选择即行car2go作为城市出行的新方式,超过78000人已经注册成为即行car2go会员,400台车辆被租赁了超过40000次,平均每1.7分钟就有一辆被租出。

      “这是一种非常自由流动性的租车方式,可以为城市提供更加智能、绿色和创新的出行方案,最大限度地延伸城市生活的可能性。北美和欧洲是我们已经做得很成熟的地区,甚至在某种程度上改变了人们的生活方式,中国是我们第三个重点市场,我们选择了重庆作为运行该项目的亚洲第一个城市,目前运行情况良好。”国铮说。

      即行car2go也在持续不断地收集会员和社会各界的热烈反馈,用线上交流结合线下pop-up站点的方式与重庆市民建立了立体的沟通平台。很多会员在社交媒体发表了即行car2go用车感言:“今天竟然在公司楼下发现了一辆smart,用完车直接停放在小区街道外,太方便了!即行car2go太让我惊喜了!”

      或推动智能交通变革“即行car2go”项目隶属于德国戴姆勒智行交通服务集团旗下,是指采用奔驰SMART组成单程和自由流动式汽车即时共享体系,会员无须在指定地点租车和还车,租车用车更为便捷。该项目自2008年启动,目前在全球9个国家的30个城市投放车辆近1.4万辆,注册会员超过130万人次,在全球提供的交通出行服务共计5000多万人次,平均每1.4秒就会有一辆“即行car2go”车辆被使用。

      “中国超过100万人口的城市有200多个,大城市人口越来越多,交通越来越堵塞,car2go在中国的运行非常有价值。重庆的政府非常支持,我们的合作伙伴非常棒,而且这里的人们愿意接受新生事物,所以我们选择这里作为第一个点。为了满足中国使用者的习惯,我们做了很多专门的设计,包括引入了中国人习惯的支付宝的支付软件,从1月份起还投入了50辆车进行测试运行,我们希望能从这里得到好的经验和口碑,然后拓展到中国其他城市乃至整个亚洲。”德国戴姆勒智行交通服务集团首席执行官克普勒(Roland Keppler)说。

      随着即行car2go在重庆的发展,当地市民也享受到了绿色出行的便利。除了减少私家车使用量,自由流动的共享模式保证了更少的汽车被更多人高效使用,缓解了机动车给城市带来的环境污染和交通压力。“即行car2go在重庆的快速发展离不开每一位会员的理解和支持。我真诚地感谢重庆会员对于这项创新出行理念所持有的包容和开放的态度。”即行car2go中国区首席执行官白悦仁(Rainer Becker)说,“我也非常期待更多的重庆市民了解并使用即行car2go的自由流动式汽车共享服务,一起让重庆这座城市变得更智能、更环保。”

      作为一个新的交通出行方式和创新的商业模式,即行car2go在重庆的运营中也遇到一些问题,如车辆损伤、乱停车等。“新事物的被接受和理解需要一个过程,我们在其他城市也遇到过类似情况,会积极地听取会员的意见和反馈并不断改善,逐步解决问题。比如专属车位,我们会不断补充更多停车位来方便会员。”即行car2go重庆地区负责人说。
 

4. 共享服务带来车险新变革16-6-16       来源:金融时报
http://auto.gasgoo.com/News/2016/06/15055944594460361530621.shtml
        当今大数据已渗透到经济社会的各个领域,并且推动了相关行业升级和转型发展。在市场化、互联网化的过程中,保险业所形成的大数据历史积累,也产生了巨大诉求,并具有广阔的应用场景和创新空间。

      自去年6月1日我国商业车险费率改革正式试点实施以来,这项改革给保险业带来了不小的改变。数据显示,截至今年4月末,试点地区车均保费同比下降了 6.8%。与此同时,互联网车险保费也大幅下滑,4月同比下降17.84%。业内分析人士指出,互联网车险保费下滑与商业车险费率改革有一定关系,改革期 间财险公司之间的竞争压力也在加大。随着车险市场的透明度逐步提高,网销车险以前的渠道优势则越来越没有分量。

      近日德勤在最新发布的报告中指出,“在接下来的几年间,随着自动驾驶技术的迅猛发展,自动驾驶和共享出行服务会得到普及,这不仅将打破传统汽车制造业的经营模式,也可能颠覆保险业。”

      在商业车险改革的背景下,随着车主所交的平均保费越来越少,我国险企今后不仅要面对各个车险销售渠道的重新资源配置,而且还将面临技术创新所带来的行业变革。

      “共享服务”正向新兴市场延伸

      实际上,共享服务是在具有多个运营单元的公司中组织管理功能的一种方式,它指企业将原来分散在不同业务单元进行的财务、人力资源管理、IT技术等活动,从原来的业务单元中分离出来,由专门成立的独立实体提供统一服务。

      《德勤2015共享服务调查报告》中曾提出,建立共享服务中心的趋势正在从发达国家向新兴市场延伸,逾四成的共享服务中心设于亚太地区,制造业企业成立的共享服务中心占比最大。

      德勤全球业务模式转型领导人SusanHogan表示:“纵观全球趋势,相信未来将会有更多的企业设立共享服务中心,借此提升企业运营和盈利的表现。企业利用现有的平台建设,扩展共享服务中心,可有望加速投资回报,这也是我们的建议。”

      在实际操控方面,报告根据全球受访者的经验分析指出,大部分的企业在建设共享服务中心时,都倾向选用“liftandshift”的转型流程,即先在共享服务中心设立相应部门,然后再进行调整和规范化。

      未来车险费用可能降低30%

      “在接下来的25年内,随着自动驾驶和共享出行服务的普及,车险保费有可能较当下水平降低30%。”德勤在近日发布的报告中提到“车险下降”的主要原 因有:一是越来越多的共享出行减少了汽车数量;二是自动和半自动驾驶技术的发展与应用减少了汽车事故;三是自动驾驶汽车使用率提高,令产品责任险增加,而 人身保险减少。

      “由于自动驾驶技术发展迅猛,主流汽车制造商宣布将会于4~8年内量产自动驾驶车型。”据德勤预测,到2025年,上路行驶的汽车应该都是“智能汽 车”,这将比传统汽车更安全。这些“智能汽车”的优势在于:一是自动驾驶更安全。经过前期系列测试,自动驾驶汽车的确比人工驾驶更加安全,例如不会出现疲 劳驾驶等人为失误。有调查结果显示,有90%的交通事故是由人为错误造成。二是自动驾驶不能排除所有危险。虽然自动驾驶汽车更加安全,但并不意味着其可以 完全避免出事,例如一些环境和人为因素影响。在谷歌自动驾驶汽车测试的6年期间,一共发生了11起事故。三是自动驾驶会带来新的危险。机械故障或黑客入 侵,都会给自动驾驶汽车带来新的危险。

      复合型车险更受欢迎

      现如今,Uber、滴滴等所主导的共享出行市场发展迅速,也为车险商业模式带来变化。过往的保险公司总是以财产拥有者人为保险主体,而今后,保险公司或许将更多以物品使用者为保险主体。由此,车险也会变得更加复杂,除了车主或驾驶员之外,会覆盖更多人。

      未来,复合型车险产品将会更受市场欢迎,因为覆盖人群更广。目前,一般车险的投保范围都会涵盖人为酿成的交通事故。但无人驾驶汽车实现商用后,整个汽 车保险行业的核心商业模式可能会随之发生变化。例如,由之前庞大私家车主客户主体人群(承担当事人因事故产生的经济损失),到客户主体转变为数量有限的汽 车制造商、基础设施运营商等,在因自动驾驶系统失灵酿成事故承担连带责任后,并给予赔偿。

      涉及到无人驾驶系统的售后保养和维修,消费者可能更希望由汽车制造商直接提供服务。而不少独立经营的售后服务商也可能无法承担购置自动驾驶系统维修设备的费用,并处于竞争劣势。
 

5. 人人车为单量与车商合作 弃二手车后市场机会 16-6-16      来源:搜狐媒体
http://auto.gasgoo.com/News/2016/06/1506054654660361537926.shtml
       5月末,北京商报一篇《中间商来了 人人车不直卖》刷屏朋友圈,文章中讲述了买家林先生希望通过人人车购置一辆二手车,而在预约看车时才知道,原来平台上挂出的待售车辆有的是来自车商。

      事实证明,这并非是个案。在人人车内部,车商早已经是默认的存在。这不仅与其宣扬的“个人车主卖给个人买家,没有中间商赚差价”背道而驰,更是欺骗 用户的不负责行为。在拿到C轮融资时,人人车李健曾对媒体表示,人人车不会通过二手车交易赚钱,事实上,所有的做C2C模式的二手车电商注重的都是两端的 用户资源,有了C端用户便可以进入的汽车后市场,尤其是二手车金融与保险。

      但人人车的行为,不仅破坏了C2C模式的交易环节,更是断了自身要做汽车后市场的路。

      300辆车近半数卖给车易拍 内设渠道部公开与B端车商合作

      90后的小唐(化名)入职人人车有大半年的时间了。起初他对公司的未来有着无限的憧憬,然而好景不长,作为评估师的他却发现了很多问题。

      宣称C2C模式,但是在工作中会对车商送来的车进行评估。评估后,又将车辆卖给C端买家或B端车商。导致不断有买家因为故障问题投诉人人车。

      小唐透露了给笔者,在人人车内部,成立了渠道部,这个渠道部主要就是与车商谈合作,很多置换车和事故车的源头都是通过渠道部挂在了人人车的页面。

      更让笔者没有想到的是,小唐透露给笔者,经他手检测过的300辆车,其中有140辆都卖给了车易拍。“我们从卖家或者车商那里收车,评估之后很多车可能不能达到上架标准,这样的车我们就会找其他方式处理掉。比如与车易拍合作。”小唐说道。

      小唐还提供了一份截图证据,根据截图显示,在车易拍的内部系统上的车辆来源赫然写着“人人车”。

      人人车:你究竟是行业的先行者还是在拖后腿?

      表面上看来,人人车对上架车辆进行了把控,不合格的车辆流入B端。但实际上,这种模式背离了C2C模式所提倡的简化原则。本来C2C的提出,就是为 了减去B端环节,让流程简化,成本降低,对买卖双方来说,能够使双方利益最大化。但是人人车的做法,无疑使C2C变成了C2B2B2C,非但没有简化,反 而加重了交易环节。这种逆行业发展而行的做法,也注定会受到质疑。

      悉数人人车一路发展,却争议不断。争议的中心始终离不开对C2C模式的叛离。人人车虽然在外界宣传上得到了用户的一定认可,但实际上却是问题不断。不光是事故车屡遭买家曝光,在投资者层面也表现不佳。

      截至目前人人车共获得3轮融资,距离上一轮融资已过去9个月。此前,有媒体报道称,人人车D轮融资将在今年年初宣布。但从年初开始,人人车对融资的消息避而不谈。上周末,人人车再度宣称融资烟雾,但是迟迟没有等来确切消息。

      脱离C端用户 如何做好汽车后市场?

      从另一个角度来说,人人车的行为,也是玩火自焚。因为自身加入了多层B端车商的环节,对汽车后市场也是致命伤害。

      C2C直卖模式最大的优势在于两端的用户资源,作为连接中间环节的人人车本来可以直接掌握一手的用户信息,但是B端车商的加入,阻碍了对用户数据的直接获取。这让本来宣称通过大数据挖崛用户,开发汽车后市场的人人车瞬间尴尬了。

      由C2C变成C2B2B2C,中间多次加入B端,让人人车离两端的用户越来越远。而此时获取用户数据,必然不是纯粹的一手数据,真实性和精准性都得不到保障。而底层数据无法保障就无法打开汽车后市场的大门。

      以金融贷款为例,普通用户购买二手车,可以通过人人车平台贷款完成。而车商则无需贷款环节,这样对人人车的金融业务就会造成一定的损害。在与合作伙伴的谈判中,人人车不得不吹大自己的金融潜力,而实际上,人人车已经脱离了用户,所谓的汽车后市场服务也终将是泡沫。

      此前,有媒体报道称,人人车围绕着交易平台、金融、售后形成自己业务的三大支柱。分析认为,人人车同时在支付和交付环节提出解决方案,实际上已经完成了二手车服务交易闭环。

      事实上,交易环节刷单,后市场脱离用户,人人车真的实现了闭环吗?
 

6. “互联网+出行”再曝跨界合作 “停车+租车” 立体用车生活  16-6-16       来源:央视汽车网
http://www.iautos.cn/wb/cntvnews/90671
       近日,国内知名的汽车综合租赁服务供应商首汽集团对外宣布,与智慧停车行业巨头ETCP达成合作。通过与ETCP在北京辖区内上百家智慧停车场数据互通,对旗下分时租赁品牌“Gofun出行”进行产业升级。今后,车主通过其APP可实现更加便捷高效的用车体验。

  据了解,作为国内知名的专业性汽车租赁服务供应商首汽集团旗下的分时租赁产品,“Gofun出行”自推出以来便得到社会的广泛关注和认可。在此次合作中,“Gofun出行”通过与智慧停车巨头ETCP在北京市内遍及各处的首批100家智慧停车场进行资源共享,使异地还车功能得以全面实现。今后,租客在车辆归还过程中,可以将车辆停在任何一家合作的ETCP智慧停车场内,实现不停车进出场的就近还车体验。与传统的上门还车相比,此次的“停车与租车”的跨界合作,无疑成为当下智慧出行行业内的创新一步。

  据首汽Gofun出行的相关负责人介绍,随着百姓的用车需求逐渐增加,面对停车难、摇号难以及可能到来的拥堵费等重重门槛下,根据个人出行需求通过APP进行的电动车分时租赁业务成为解决上述难题的一大可行性方案。而为作为国内最早成立的专业性综合汽车租赁服务商,首汽集团凭借几十年来的运营经验和资源整合能力,为分时租赁项目奠定了基础。

  他表示,对于分时租赁公司来说,如何有效地分析城市出行模式,从而将适量的车投入市场一直是一个难题。“如果车太少,用户总找不到车,会极大损伤用户体验;如果车太多,则会大大增加自己的运营成本。”他说,同时,还车难也是分时租赁公司面临的普遍问题。该负责人表示,此次选择与ETCP进行合作,主要是由于ETCP拥有着目前国内最领先的智慧停车场运营经验,且拥有着国内最多的智慧停车场资源。

  据ETCP相关负责人表示,此次选择与首汽Gofun进行合作,是ETCP在智慧停车行业内由硬件1.0向服务2.0时代升级的体现。他表示,在经过了智慧停车圈地扩张大战过后,基于大数据的车场分析和做好服务打造用车生态是智慧停车行业未来发展的必然趋势。而作为国内智慧停车行业的创始企业和领先企业,ETCP遍布国内十多座城市的3000多家智慧停车场资源、丰富的停车场运营管理经验以及大数据分析系统都成为汽车分时租赁企业所看中的资源重点。他表示,希望通过与首汽Gofun出行的合作,打开“互联网+”的智慧出行的另一扇窗口,让百姓真正体验便捷、高效、经济的绿色出行。
 

 

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