来源:汽车之家
日前,特斯拉在北京亦庄服务中心举办了一场小型媒体沟通会,主要向媒体介绍了特斯拉当前创新的售后服务模式,并提出了“最好的服务就是不打扰的服务”理念,力求降低车主花在售后上的时间成本,提升售后体验。
特斯拉官方人员介绍到,相比传统车企通过经销商模式将售后服务剥离出去,特斯拉选择直营模式可以为客户带来更高效便捷的服务体验。具体来讲,特斯拉销售的车辆都具备自我诊断能力,当车主遇到车辆问题时,特斯拉可以直接通过远程诊断来帮车主发现以及解决问题,省去了去售后维修的步骤。