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售后服务第313期
发布时间:2013-04-11 16:29:44    浏览量:1594次    
 

新闻概要

 

1.新油品机制下首次调价落空 油企批发滞销局势难改

2.克莱斯勒全球发起6起召回 涉及超过26.3万辆车

3.车易安PK养车无忧网 引导汽车售后电商未来

4.马牌在华零售店扩至2840家 欲发力西部

5.西安将于年内完成2万辆机动车油改气

6.东风汽车推回购担保 力保经销商不退网

7.微型轿车保修新纪录 四年15万公里

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1.新油品机制下首次调价落空

        昨日,国家发改委表示,由于国际市场原油平均价格近10个工作日与上次调价时相比基本持平,国内成品油价格应调金额低于每吨50元,本次油价不调整,这一次的幅度叠加到下一次调油价。

        新成品油机制推出以来,市场需求疲弱,此次调价落空后,下游需求恐怕仍将持观望态度,两大油企批发市场滞销局势难改,销售情况在短期内也难有提振。

        4月10日是新机制执行后第一轮计价期第10个工作日,满足了调价条件。

        依照最新成品油定价机制,4月11日凌晨成品油最高零售价将进行新一轮的调整。

        国家发改委昨日表示,由于国际市场原油平均价格近10个工作日与上次调价时相比基本持平,国内成品油价格应调金额低于每吨50元,本次油价不调整,这一次的幅度叠加到下一次调油价。

        据金银岛测算,下一轮调价时间点将在4月24日开启。3月26日,发改委对国内汽柴油价格进行了下调。与此同时,新的成品油定价机制开始实施。国内汽柴油价格根据国际市场原油价格变化每10个工作日调整一次,取消上下4%的幅度限制。

        同时,完善后的价格机制还规定,当汽、柴油的涨价或降价幅度低于每吨50元,折合到每升调价金额不足5分钱,为节约社会成本,零售价格暂不作调整,纳入下次调价时累加或冲抵。

 
 

 

2.克莱斯勒全球发起6起召回 涉超26.3万辆车

        综合外电报道,克莱斯勒集团日前宣布正在全球着手6起召回,总共涉及超过26.3万辆故障车辆。

        规模最大的一起召回涉及139,000辆2011至2012款汽车,包括克莱斯勒300、道奇Charger和Challenger车型。其中在美国市场为119,000辆,在加拿大为7,000辆,在墨西哥为880辆,北美以外其他地区为11,000辆。上述车辆安全气囊警示灯存在故障,间歇性亮起。克莱斯勒发现座椅侧气囊线束端子未达到标准,因而将召回修复。

        第二起召回涉及78,500克莱斯勒4X2 SUV,包括2007至2008款道奇Nitro、Jeep自由人以及自由人姊妹车型。其中在美国市场为61,400辆,在加拿大为1,000辆,在墨西哥为13,700辆,北美以外其他区域为2,300辆。上述车辆驱动轴防热罩可能松脱,或将导致破损,克莱斯勒将安装垫圈,矫正防热罩位置。

        第三起召回涉及约30,000辆2012款SUV,包括Jeep指南者和自由客。其中在美国市场为20,500辆,在加拿大市场为2,300辆,在墨西哥为50辆,北美以外其他地区为7,400辆。上述车辆油箱连接管存在故障,可能限制油料流动。克莱斯勒将召回车辆更换连接管。

        第四起召回涉及大约7,000辆2013款Ram重载皮卡,上述车辆大部分尚在美国和加拿大经销商处,未交付用户。车辆发动机罩隔热性能不达标,因而克莱斯勒着手召回。

        另外克莱斯勒还在召回52辆制动故障2013款道奇Dart,46辆在美国,6辆在加拿大。

        4月9日,克莱斯勒又宣布召回大约9,300辆制动故障皮卡。
 
 

 

3.车易安PK养车无忧网 引导汽车售后电商未来

        车易安于2012年7月上线,是一个汽车售后市场商品与服务交易第三方电子商务平台,首创了O2O+B2C模式,将线下商务与互联网结合,使互联网成为线下服务及配送的前台,提供一站式的专业养车服务。类似于淘宝网站。

        养车无忧网定位于一个自助保养服务平台,车主根据自己的车况在线轻松选定需要保养项目和和对应的正品配件,再到线下服务店更换。其经营主体盖世汽车网,是一家国内领先的定位于全球汽车产业电子商务采购平台,拥有丰富的汽车零部件全球采购经验。类似于京东商城。

        车易安更多的是整合服务商和服务用品供应商于一体的,提供一站式的专业养车服务。车易安一方面线上整合汽车4S店,综合修理厂、美容装饰店和快修连锁店等上平台,帮助他们实现线上线下、网络与实体店铺相结合,拓展多种营销渠道,提升汽车售后服务水平,树立品牌优势。同时,整合汽配工厂、配件代理商、经销商等资源,可以实现汽车服务商和配件供应商之间在线商品采购与便捷交易,降低采购成本和交易风险,一同为车主提供一站式的专业养车服务。

        而养车无忧网可以说是一个汽车养护用品与汽车配件在线商城,提供各类汽车油品化学品、保养配件、内外饰用品、香水、美容清洁用品、车载电器设备等。同时,还与多家快修服务企业结成联盟,共同为车主提供完整的自助保养服务,从而将线上销售、线下维护较好地整合起来。

        相对而言,养车无忧网比车易安在服务用品供应商方面资源更占优势。为了让车主更加透明地了解汽车常规的保养项目和费用,根据自己在汽车领域的长期积累的专业经验和数据库,设计开发了国内首个专业权威的车主保养查询工具,可覆盖国产的约1200个车型,约86%的在使用车辆(目前还不能对进口车型提供服务)。

        目前车易安平台在上海已经有300多家汽车服务商、500多家汽配供应商加入,基本实现上海地区每2到3公里密度覆盖,有上万个商品和服务套餐供车主选择。在远期规划中,车易安还将整合汽车保险、加油折扣、二手车置换、车友俱乐部、交通路况导航、咨询维权、车辆远程诊断、车辆美容保养、配件采购等多方资源,为车主提供全面的一站式汽车售后服务。

        相对于车易安而言,养车无忧网的价值在于,一是凭借“盖世汽车网”多年B2B业务的经验,挑选出具有原厂品质的产品和品牌;二是所有产品均从厂家直接采购销售到终端,没有中间环节,同时产品品质有保障,消费者可以安心选购。

        养车无忧网由于更注重于汽车维护和保养方面的内容,相对来说,服务信息更为集中。而其最大的优势在于有充足的汽车配件资源。

        而车易安的服务内容更为丰富,包括汽车美容、保养、维修、车险选购等,还发行了养车手册,可以引导或帮助车主熟悉汽车售后项目。车主可以根据车易信用等级、店铺介绍、硬件设施等多方面对比,足不出户,了解沪上数百家店铺信息,选择优质商家;通过比价格、比信誉、比服务流程、比点评,选择更具性价比的商品或服务。其中消费点评既是消费者购物的重要参考,也可以对商家进行有效监督和约束。

        同时,车易安根据汽车服务商资质和商品服务流程进行严格把关和分类,精选优质商家与服务,组建了一个全平台正品质量保证体系,有效杜绝假冒伪劣,消费潜规则以及违规操作等现象出现。在消费付款过程中,车易安与汇付天下联合开发了第三方担保支付车易付可以为车主消费安全提供保障。

 
 

 

4.马牌在华零售店扩至2840家 欲发力西部

        轮胎世界网: 大陆马牌轮胎公司近日更新了其在华零售店的统计数据及分布情况,截至今年3月份,马牌轮胎在中国的授权形象店已达2840家。

        数据显示,马牌轮胎零售店在东部沿海各省市分布最为密集。其中,辽宁110家,北京153家,河北108家,山东173家,江苏164家,上海130家,浙江123家,福建135家,广东最多,达340家。

        此外,位于中西部的河南(116家)、湖南(121家)及四川(109家)三省也较为密集,马牌轮胎零售店都已过百家。

        剩余各省市的马牌轮胎零售店目前均不到100家。黑龙江59家,吉林40家,内蒙古49家,天津59家,山西88家,宁夏18家,陕西64家,湖北73家,江西72家,广西64家,贵州47家,云南80家,甘肃27家,新疆61家,青海3家,海南24家,香港5家。

        马牌轮胎媒体负责人告诉编辑,目前除西藏外,其零售店已覆盖全国各省市,现在正以每天新增3家零售店的速度扩张,且今年马牌有向西部发展的战略方针,会加快西部的发展步伐。

 
 

 

5.西安将于年内完成2万辆机动车油改气

        昨日,省人大常委会调研组带领三秦环保世纪行采访组对我市大气污染防治情况进行调研。据悉,今年西安多措并举,不断加大大气环境综合治理力度,年内将全面推行国IV油品,并将完成2万辆以上机动车“油改气”工作。

        据了解,今年一季度,西安优良天数共5天;重度和重度以上污染天数为46天,达到51%。颗粒物(PM2.5和PM10)污染是当前大气污染的主要问题。大气污染源解析研究表明,目前机动车尾气、燃煤烟气、扬尘处于我市人为大气排放源的前三位,也是PM2.5的主要来源,约占总量的75%以上。此外,机动车、燃煤设施排放的碳氢化合物、氮氧化物等在空气中发生光化学反应,形成的二次细颗粒物也占相当比重。

        今年以来,西安市委、市政府高度重视大气环境质量改善工作。明确提出了今年的治理目标,开展综合污染防治。在加强燃煤污染防治过程中,将重点调整能源结构,推广清洁燃料;完成450台燃煤锅炉拆改,115台燃煤锅炉提标改造,20家重点燃煤、水泥企业脱硝工程;完成不低于40%居民户蜂窝煤改清洁能源工作的改造任务。计划年内淘汰黄标车、老旧车辆5万辆,全面推行国IV油品,对超标排放车辆限期治理,年内完成2万辆以上机动车油改天然气工程。完成全市595家加油站、9座储油库及所有油罐车的油气回收治理;开展各行业有机废气治理;加强油烟污染治理,杜绝烧烤油烟污染。
 
 

 

6.东风汽车推回购担保 力保经销商不退网

        近日,东风汽车发布公告称,公司通过了《关于申请18.5亿元汽车回购担保额度的议案》,同意公司为信誉良好且具备银行贷款条件的经销商提供可选择性的汽车回购担保。东风汽车表示,公司为重点经销商提供汽车回购担保,是为了给经销商提供融资支持,实现风险共担,从而拉动公司销售的稳定增长。

        所谓回购担保业务,实际上是汽车融资销售方式的一种。汽车生产商通过和银行合作,为经销商购车提供按揭贷款服务。经销商需将贷款所购买的车辆抵押给银行,同时存入一定额度(通常为贷款额的20%~30%)的担保金,生产商对其所抵押车辆承担回购担保义务,在经销商还贷出现逾期时,对未能出售的库存车进行回购,并将回购资金交予银行,用于偿付到期的银行垫款行为。

        这种销售模式的出现与目前的市场环境变化息息相关。来自中国汽车工业协会数据显示,2012年,国内商用车市场整体延续2011年二季度以来的下滑趋势,销量下滑5.49%至381.12万辆,这是商用车在2010年达到历史最高点后连续两年出现负增长。

        汽车厂商为经销商提供回购担保,在一定程度上分担了经销商的资金风险。一旦经销商不堪重负,就会选择退网。汽车厂商若不改变强势地位,那么渠道的稳定性必将受到影响,这又将反过来制约企业的营收利润。

        除了东风汽车,安凯客车、力帆汽车也都在去年推出过汽车回购担保业务。江淮、福田等商用车企业处了解到,上述企业都已经陆续为经销商提供了类似的金融服务项目。
 
 

 

7.微型轿车保修新纪录 四年15万公里

        四川在线: 微型轿车四年15万公里的保修承诺,您相信吗?将在2013年4月上海车展上市的众泰Z100轿车,就有这样的保修政策。

        相比于刚上市不久的奇瑞新QQ三年6万公里的保修政策,虽然三年和四年的保修年限差距不大,但是众泰Z100的15万公里的保修里程比新QQ长了将近一半多,而对比其他A00级微型轿车,如奥拓三年10万公里;乐驰两年6万公里和悦悦的两年5万公里,众泰Z100保修政策更具有优越性。

        从Z100硬件和配置看来,Z100达到了A00级轿车的一个新的标准,但一部好车的性能和质量还是要经过时间和市场的检验。