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售后服务第341期
发布时间:2013-05-24 17:10:43    浏览量:1579次    
     
 

新闻概要

 

1.成品油调价二度搁浅

2.西安二手车价格走低

3.深圳令出租车停用召车软件 称影响市场秩序

4.江淮汽车拟召回部分同悦轿车

5.日产全球召回逾84万辆汽车 不涉中国市场

6.西雅特推新售后政策

7.美汽车整体质量指数调查:美本土车首次领先

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1.成品油调价二度搁浅

        由于国际油价在新一轮调价周期内涨跌互补,此轮调价幅度不足50元,国家发改委23日下午15时发布通知,今日(5月24日)汽柴油最高零售价不作调整。这是新成品油定价机制执行后第二次调价搁浅。

        行业分析师称,93#汽油和0#柴油批发均价均已创年内价格新低,跌至2012年7月份水平。至此,大部分省市的批零价差都拉宽到年内峰值,加油站零售利润进一步拉大。获悉,各地特别是民营加油站纷纷打折促销,汽油更是出现0.7元/升左右的优惠幅度。

        国家发改委文件称:“自5月9日国内成品油价格调整以来,国际市场油价先抑后扬,近日又出现回落,5月23日的前10个工作日平均价格与5月9日调价前10个工作日平均价格相比涨幅很小,涨价金额每吨不足50元。本次汽、柴油价格不作调整,未调金额纳入下次调价时累加或冲抵。”

        成品油定价新机制运行近两个月,此为新机制执行后第二次调价搁浅。下次调价窗口将在6月6日开启,6月7日零时将迎来第五次调价节点。

        目前,国内各地成品油市场疲态难改。截至5月23日,国内26个主要城市中石油、中石化的国三93#汽油批发均价9032元/吨,较5月10日调价当天跌68元/吨;国三0#柴油批发均价7774元/吨,较5月10日调价当天跌93元/吨。目前,国内0#柴油批零价差在570元/吨 (约0.48元/升),国标93#汽油批零价差在670元/吨(约0.49元/升),批发价已跌回本轮上调之前的水平。

        由于正处月底,“两巨头”将再次进入赶量完成销售任务的阶段。在国内成品油需求一直未见明显提升的情况下,中石油、中石化只好不断降低批发价,导致的结果便是成品油批发价和政府零售指导价之间的价差越来越大,终端加油站盈利不断增多,为争取市场份额,加油站让利幅度或不断加大。

        据悉,上次调价后至今,加油站利润增加了65~75元/吨左右,加油站汽柴油零售利润空间分别加大了6分/升和5分/升。在国内实体需求表现不振,而新机制下投机需求萎缩严重的情况下,国内供需面预计难有实质性改善,在未来较长的一段时间内,预计国内各地加油站汽柴油零售将维持高利润状态。

        目前,国内汽柴油零售利润巨大,加油站盈利状况理想,各地油站特别是民营油站纷纷采用各种优惠及促销政策吸引客户,积极走量。华南地区民营加油站目前汽油普遍有0.5~0.7元/升的优惠幅度。

 
 

 

2.西安二手车价格走低

        华商报5月24日报道:西安车管所统计数据显示,今年1-4月,车管所受理机动车变更登记业务2248辆,较去年同期减少了94辆,同比下降4%。去年5月,西安车管所受理机动车变更登记业务716辆,而今年5月1日-16日才受理了293辆,未超过去年5月受理业务的1/2。

        西安欢鑫二手车服务公司工作人员表示,“新规”已实施半个月了,他们店二手车交易量与过去相比没有多大起色,二手车交易价格非但没有因汽车报废年限取消而增高,反倒由于新车价格走低出现了下滑。西安鹏腾二手车公司郭先生告诉记者,今年新车降价太频繁了,使二手车保值率不断走低。加上西安市机动车实施了国四排放标准后,致使一些“国三”排放标准的车辆只能办理咸阳或其他地市号牌,二手车无法卖上好价钱。

        按照新规定,家用车报废年限是60万公里,按照私家车每年两万公里行驶里程计算,使用年限是30年左右。但记者了解到,即使之前私家车15年上限未取消,西安私家车使用年限达到强制报废阶段的也不多。陕西华兴新世纪别克二手车置换中心韩冬告诉记者,15年以上的二手车在制造环节上工艺肯定没有现在先进。即使这些车保养得不错,一旦出现故障维修起来也很困难。有的老车零配件厂家已经不生产了,在市场上很难找到。
 
 

 

3.深圳令出租车停用召车软件 称影响市场秩序

        日前,深圳交通运输委员会下发“禁令”:要求出租车司机不得使用手机召车软件,并将联合执法支队进行专项整治。

       
数据显示,截至5月7日,中国11家主流安卓应用商店中,打车类应用下载量超过百万,其中“摇摇招车”、“易打车”、“打车小秘”等客户端下载量均已超过10万次,用户主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。

       
在深圳这个拥有1000多万常住人口的大城市,每天只有1万多辆出租车在运营。“打车难”、“无统一电召平台”等问题都被诟病已久。

       
应运而生的召车软件,在一定程度上解决了出租车和乘客信息不对称、供求失衡的问题,为双方提供了便利。对司机来说,软件能提供就近的客源,减少空驶油费,节约成本;对乘客来说,少了街头苦等,打车更加方便。那么,软件为何被叫停?

       
对此,深圳交委表示,手机召车软件在出租汽车行业提供应用服务,符合行业智能化发展方向,为市民提供了便利。但由于这些软件功能设置和技术运用不够成熟,给行业监管带来了问题。

       
深圳交委认为,根据《深圳经济特区出租小汽车管理条例》,出租车运价实行政府定价,禁止经营者和驾驶员以任何方式向乘客超收租费。根据《广东省出租汽车管理办法》规定,出租车服务设施配置必须符合管理部门规定。因此,交通主管部门依法对手机召车软件在出租车行业中的应用进行监管和规范,以维护乘客和驾驶员的合法利益。

       
此外,深圳交委透露,目前客运交通管理局正在加紧研究手机软件等第三方服务机构的接入标准和管理规范,并在此基础上推动手机召车、网络召车等新兴服务方式的应用。

       
据了解,2010年,深圳市交委曾提出要统一全市出租车电召平台,时隔3年,深圳统一电召平台却未按计划如期上线。这种形势下,手机召车软件服务正当其时。

        业内人士表示,即便存在扰乱市场的嫌疑,有关部门也不应如此武断地用行政手段来干扰市场行为。在统一电召平台不知何时上线、没有完善的电召替代方案之前,政府部门禁止使用打车软件,处理方式未免太过简单粗暴。

 
 

 

4.江淮汽车拟召回部分同悦轿车

        昨日下午,江淮汽车发布情况通报称,该公司2011年12月31日前生产的同悦轿车存在车身锈蚀的风险,已向国家质检总局申报召回。在此期间,江淮汽车累计生产了119271辆同悦轿车,但该公司未公布召回车辆总数。

        此前有车主投诉称,部分同悦轿车车身及底盘附近的钢板出现锈蚀,严重时出现锈穿的情况。对此江淮汽车宣称,因制造经验不足,同悦车身模具涂装工艺孔设置不合理,致使车身侧围外板处内腔表面涂装质量未达到工艺标准要求,导致部分车身侧围外板在1年左右出现锈蚀。

        江淮汽车副总经理、技术中心常务副主任严刚表示,由于参数不稳定,车身内腔电泳液漆膜厚度不能稳定达到要求,导致内表面油漆不充分,“车身外表看不见,发现不了,在使用一年后,特别是沿海潮湿和多盐环境中,容易发生车身外板锈蚀。”

        江淮汽车同时宣称并非所有的同悦轿车都存在锈蚀问题,2010年底该公司通过工艺方案调整解决了锈蚀问题,2011年12月31日前生产的119271辆同悦轿车中,已发现并维修处理6579辆。

        江淮汽车是安徽省国有汽车公司,2012年销量44.88万辆,同比下滑3.78%。今年前两月,江淮汽车累计销售汽车87042辆,同比增加28.66%。

 
 

 

5.日产全球召回逾84万辆汽车 不涉中国市场 

        据《印度时报》报道,日产汽车公司当地时间5月23日表示,由于方向盘故障,该汽车商将在全球召回约84.1万辆汽车,包括Micra紧凑型轿车在内。

        日产目前正在召回几款Micra紧凑型轿车,这些车型是2002-2006年期间在英国和日本生产的汽车,另外召回同一期间在日本生产的Cube车型。

        此次召回国家和地区涉及日本、欧洲、亚洲、大洋洲、非洲、拉丁美洲和中东。

        日产汽车23日在递交给日本国土交通省的一份声明中表示,这些汽车的方向盘所使用的螺栓可能没有被完全拧紧,因此在最糟糕的情况下,方向盘可能无法正常使用。

        日产发言人Noriko Yoneyama表示,到目前为止,尚未收到上述故障所致的伤亡事故报告。

        日产表示,该汽车商将为所召回的汽车拧紧螺栓或更换一个新的方向盘。Yoneyama表示整个修复过程约需40分钟。
 
 

 

6.西雅特推新售后政策

        日前,西雅特中国推出了“2+3不限公里数”延保新政策,即在西雅特品牌车型原有保修两年的基础上,额外赠送三年延长保修。这意味着西雅特品牌用户,将可享受共计五年、不限公里数的售后服务关怀。从而进一步提高客户对西雅特品牌的满意度。

       
同时,西雅特还承诺:车辆保修期内,所有维修所涉及的零部件均采用原厂配件;延长质保的西雅特车辆保养、维修等服务,均可在全国西雅特授权经销商店完成。
 
 

 

7.美汽车整体质量指数调查:本土车首次领先

        近期,在一项由调研机构Strategic Vision牵头进行的汽车整体质量指数调查中,大众和福特汽车表现相对较好。该调查每年进行一次,对美国大众在购买了新的轿车或卡车后几个月的驾驶情况进行反馈。在近10年来,美国本国的汽车制造商首次在调查中表现领先于大部分外国汽车制造商。

       
该调查除了对汽车问题进行跟踪调查外,还通过对汽车的性能、车辆的参数以及车型造型等几个方面来对车主调查。Strategic Vision公司总裁Alexander Edwards表示:“毫无疑问,国产的汽车一直以来都想领先于外国汽车。而现在,由于竞争非常激烈,车企都需要推出自身生产的最高端、创新且性能一流的车型来吸引消费者,从而使他们成为自己公司品牌的忠实客户。”

       
此次由Strategic Vision组织的第18次整体质量指数是以17,568名被调查者的答案为基础数据制定的,这些被调查者都是在2012年9月至11月购买了2013款车型的车主。在调查中,一段对于所有车型和品牌的总结中写道,大众汽车是排名第一的公司,该公司旗下的奥迪品牌与丰田公司旗下的雷克萨斯并列个人首选品牌的第一名。福特公司排名第二,通用汽车和现代汽车并列第三。

       
通用汽车在此次的调查中可算是出尽风头,该公司旗下的6款车型分别在6个板块中排名第一:雪佛兰Corvette跑车、雪佛兰Corvette敞篷车、雪佛兰Traverse跨界车、GMCYukon大型SUV、别克Enclave豪华SUV以及雪佛兰Avalanche大型卡车。

       
在竞争非常激烈的中型轿车板块中,福特的Fusion排名第一。在2012年新推出的道奇Dart取代了菲亚特500,成为最受欢迎的小型车。

        克莱斯勒的一些车型也在此次调查中表现不俗,例如其200敞篷车, Town & Country 小型货车,道奇Durango SUV。现代的Genesis和奥迪A4轿车并列准豪华车版块的第一,而起亚的Soul则在最受欢迎的小型多功能车中排名第一。