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售后服务第345期
发布时间:2013-05-30 16:01:34    浏览量:1529次    
     
 

新闻概要

 

1.广丰推“悦贷”二手车贷款业务

2.深圳二手车市:这个五月有点冷

3.汽车品牌借力信贷刺激车市

4.奔驰因气囊隐患在德国召回6000辆A级两厢车

5.丰田应对交通堵塞 将推出大数据信息服务

6.现代汽车至尊保障服务 今年将继续推行

7.华晨宝马推专属定制服务 5系Li率先应用

为中国汽车厂家服务 为中国经济发展和汽车工业做贡献

   

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1.广丰推“悦贷”二手车贷款业务

        近日,广汽丰田推出二手车个贷业务,该服务率先在深圳二手车零售中心开展,并将逐步推广到全国二手车零售认证店。广汽丰田“悦贷”二手车贷款业务具有贷款方案灵活、手续办理简便高效等特点:车款首付只需50%,余款分1~3年还清,且申请手续简单,无需担保,贷款审批只需一个工作日。而“悦贷”二手车个贷业务将针对广汽丰田“心悦认证二手车”开展。以一辆价值12万元的二手凯美瑞为例,车主首付50%车款后,若选择分3年还清贷款,则月供只需2100元。

 
 

 

2.深圳二手车市:这个五月有点冷

        持续的降雨导致深圳5月平均气温较以往同期更低,而深圳二手车市场也正面临着相似的状况。受政策、车展等多重因素的影响,5月份二手车市场的交易并不活跃,同新车市场一样存在较明显的观望气氛。受此影响,部分二手车商也面临着库存的问题,接下来的6月份对二手车市场也将是一个考验。

        今年前5月,豪华品牌新车市场并没有出现同期火爆的局面,部分豪华品牌一度出现下滑。作为车市的晴雨表,豪车市场的表现直接反映出新车市场的压力。

        低迷的车市让部分豪华品牌在4月份开始再次采取了价格突围的办法,传统三大豪华品牌奔驰、宝马和奥迪的主力车型均有幅度不等的优惠,最高优惠超过10万元。同时,受日系品牌集体低迷暂未回暖的影响,日系豪华品牌雷克萨斯、英菲尼迪和讴歌的终端市场并不理想。

        最麻烦的是,新车价格的下探对目前二手车商的库存车造成明显压力。根了解,3月份车市行情尚可,车行收售流通较快,因此收车定价基本上还是参考去年同期。但是自4月份开始,车市开始走淡,豪华品牌新车频频降价,二手豪车与新车价格差距缩小,车商苦于资金压力不得不调整价格。

        由于深港澳车展的影响,目前深圳新车市场出现明显的观望。新车市场流通变缓,直接传导到二手车市场,则表现为收售速度变慢,同样也出现明显的观望气氛。

        根据二手车车商介绍,目前深圳的新车消费主力是换购,每年车展后,都会有很多二手车流向市场。计划购买二手车的消费者,一部分会等待车展,比较新车促销力度再做选择。或者等到车展后二手车供应增加时,选择更具性价比的车型。因此,不可避免就会出现市场的观望情绪。

        业内声音:  今年深圳市场二手车销量有可能超过新车销量,未来新车市场好转,二手车市场也会随之回暖。预计到6月份车展时候,整个市场的交易会更加活跃起来,市场流通起来就会良性发展。——— 深圳二手车流通协会会长陈祥达
 
 

 

3.汽车品牌借力信贷刺激车市

        对于购车资金紧缺的客户而言,分期付款无疑是提前拥有爱车的一种有效方式。而信贷门槛的降低,也让越来越多消费者加入到分期购车的行列中。6月即将到来,车市已进入传统意义上的淡季,相比往年降价促销、购车送礼品等政策外,今年低首付、零利率的分期付款购车信贷政策越来越多。众多汽车厂商近期频频推出各类金融购车方案,成为刺激汽车消费的一针“兴奋剂”。

       
除了豪华品牌之外,越来越多合资品牌及自主品牌也在近期涉足金融购车市场。5月30日前,购雪佛兰全系车型首付仅需25%,且无需常住户口、本地房产、担保人及信用记录限制;别克针对小型SUV昂科拉推出首付50%、尾款50%享一年零利率零月供“5050专案”,或首付20%、享低利率及贷款期限长达48期的“等额本息专案”。另外,近期帝豪EC8、宝骏630、乐驰全系、MG6等车型均有不同类型金融购车方案推出,最低购车首付款仅需数千元,消费者轻轻松松就可将车开回家。

       
纵观近期推出的一系列车贷政策,不仅首付少、利率低,而且对于担保、信用记录的条件要求也都大大减少,大大降低了消费者的购车门槛。

       
相对于降价等促销手段而言,分期金融政策可以视作一种变相的促销手段。0利率并不代表不会产生利息费用,而是由客户承担转嫁到由厂家、经销商及金融公司身上。以10万元价位的瑞风S5为例,2年产生的利息费近万元。据悉,瑞福德金融公司联合江淮汽车在5月份推出的瑞风S5“两年0利率”金融贷款方案后,不足一个月时间在全国就有700多名瑞风S5车主办理了此项金融政策。

        “像帝豪EC8近期推出的‘0利息、0手续费两年贷’政策,厂家以贴息的方式提供优惠,不仅能刺激销售,还让许多资金紧缺的消费者提前实现汽车消费。”山东吉利汽车超市总监房表示,伴随着年轻一代购车群体成为车市消费主力军后,中国汽车信贷市场前景广阔。(来源:齐鲁晚报)

 
 

 

4.奔驰因气囊隐患在德国召回6000辆A级两厢车

        据彭博社报道,戴姆勒日前宣布,将对6,000余辆新款梅赛德斯-奔驰A级两厢车进行召回,原因是车辆的副驾驶侧安全气囊存在隐患。

        戴姆勒表示,此次召回涉及的车辆均产自去年6月至12月期间,由于新款A级两厢车目前的销量主要集中在德国本土,所以此次召回在德国一个地区就涉及大约6,000辆,在其它地区也涉及少量汽车,但具体数目不详。

        戴姆勒发言人Wolfgang Zanker表示,此次对新款奔驰A级两厢车进行召回的原因是车辆的副驾驶侧安全气囊存在隐患,在遭遇撞车事故时可能无法正常充气膨胀,对乘客提供保护。

        戴姆勒表示,目前没有收到因气囊问题所导致的伤亡报告。该公司将免费对召回车辆的故障气囊进行维修,但未透露每辆车的维修成本。这是戴姆勒本月以来实施的第二次召回,该公司本月上旬对欧洲地区3,500辆奔驰Citan货车进行了召回,原因同样是安全气囊存在隐患。

 
 

 

5.丰田应对交通堵塞 将推出大数据信息服务 

        据国外媒体报道,日本汽车制造商丰田公司因为不想轻视环境责任而受到批评,目前正在试图解决令人头疼的城市交通拥堵问题。

        据报道,为了应对城市交通拥堵,丰田开发了大数据交通信息服务,该业务预计今年将在日本市场首先发布。该业务将会使用车辆定位、道路情况、车速和其他多种参数向当地政府和企业提供数据以缓解交通拥堵。

        据悉,自今年6月3日起,丰田将会接受来自日本的公司和地方政府对该新系统的申请。这套新系统名为T-Probe,这套交通信息系统能提供交通流量地图、交通信息、地图信息以及历史路况,用户可以根据他们的需求查看相应的信息。

        丰田推出的这项特别服务可能被用于灾难救助和其他紧急行动。

        这项特别服务是一项能通过智能手机、个人电脑或平板电脑显示信息的云服务技术。政府和公司所拥有的设备及商用车的位置都能显示在其地图信息上,用户可以通过上传自己的信息和图片来进行互动。

        此外,丰田正在引进一项在智能手机上使用的新的智能G-Book服务,该服务将全面支持移动服务选项:包括步行交通信息、放大岔路口视图、语音地名、3D地标显示等。G-Book还将允许用户通过触摸图标快速报告信息,如交通事故、交通拥堵等。而这些信息此后将被使用大数据交通信息服务的其他用户看到。
 
 

 

6.现代汽车至尊保障服务 今年将继续推行

        针对进口高端豪华系列轿车,现代汽车去年推出了“现代至尊保障服务”。现代汽车向消费者承诺,今年这项服务将继续推行,而且将针对不同的车型实施不同的售后服务政策。

        现代至尊保障服务包括“车辆养护服务”、“新车更换服务”、“残值保障服务”以及“专属增值服务”四类服务。其中,专属增值服务对车主最有吸引力,消费者购买雅科仕或者劳恩斯,或者已购买两款车型任意一款的车主推荐朋友购买该车,将能获得现代集团提供的“访韩豪华游”活动,车主可跟随现代集团参观其在韩国的生产基地,还将游览首尔和济州岛,体验韩国的风土民情。

        残值保障服务则指处理二手车时,可享受1年内最高80%,2年内最高65%,3年内最高45%的残值保障率。

        新车更换则指,消费者购买车后根据现代的要求一年内可获得免费更换新车的服务。

       
车辆养护服务指,购买雅科仕可得60个月不限公里的保修及20次免费保养;劳恩斯则可享受5年/10万公里保修及10次免费保养。
 
 

 

7.华晨宝马推专属定制服务 5系Li率先应用

        2012年,华晨宝马在中国共销售10.07万辆车型,同比增长52.2%。自2013年5月起,华晨宝马在中国市场正式启动BMW专属定制服务。作为华晨宝马旗下首个月销过万的车型,BMW 5系Li车型率先应用。通过这项服务,顾客可以根据自己的需求为车型选择心仪的配置和装备。



        据宝马方面表示,目前有20%的5系车型陆续选择使用专属定制服务。华晨宝马销售副总裁段建军先生表示,随着生产弹性的进一步提升,BMW 3系、3系Li和BMW X1也将于今年内陆续提供专属定制服务。

        BMW专属定制的购车流程非常简单,BMW 5系Li拥有8款车型,客户在选定目标车型后,只需要在专属定制清单上依照自己的需求勾选相应的配置,完成车型的订单,就可以拥有一辆“量身定制”的BMW 5系Li。

        BMW专属定制清单包含十几项高端配置,涵盖了商务、娱乐、安全等多方位需求,未来会根据客户的需求不断丰富和扩充。例如,在安全方面可定制自适应随动大灯,带有慢速大弯角辅助照明和大灯自适应光程控制功能,当车速低于35公里/小时进行转弯,转弯侧的辅助照明灯会自动照亮离车较近的盲区,或者依据车速启用光束分布较宽的城市照明模式,或切换至光束分布较远的高速模式。

        在娱乐方面,harman/kardon高保真音响系统从BMW 520Li入门款型起就可以定制,它特别根据5系长轴距的宽大车舱而调校,采用5.2声道扬声器系统,12个扬声器,205W功率输出,并使用高保真级数字功率放大器,具备按照车厢空间特殊调校的均衡器,能够保障行车中的高保真声音品质。手机音乐播放扩展功能和BMW应用也可以通过iDrivE系统轻松实现。

        在舒适方面,还可选置高级四区自动空调。后行李箱盖自动控制也是原用于顶配车型的便利配置,现在全系车型都可以拥有,实现后行李箱盖一键开启、关闭,也可使用遥控钥匙操作,关闭时更安静。