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售后服务第518期
发布时间:2014-02-21 17:21:45    浏览量:1378次    

 

新闻标题

 
1. 北京拥堵费将研究四种征收模式  
2. 汽车业无线充电或为下个争抢热点  
3. 长城汽车金融公司有望下月开业  
4. 售后服务升级 二手车打响质量保卫战  
5. 2014年1月TOP30轿车销量投诉量对应点评  
6. 天津: 摇号前夕车市打响服务升级战  

新闻详情

 
   
1.北京拥堵费将研究四种征收模式
 

 昨天上午,市环保局相关负责人做客城市管理广播。谈及低排放区问题时,该负责人介绍,研究低排放区和征收拥堵费将同步操作。目前正在研究制定本市低排放区划定方案及相关的拥堵费征收方案,拥堵费方案拟从ETC等四种模式中选择。

    环保局相关负责人表示,已主要研究伦敦和米兰两座城市的低排放区方案。伦敦模式是低排放区划的面积很大,拥堵费区则小一些,且着重针对重型车辆。米兰模式下,低排放区和拥堵费区则是重合的。有市民担心划设低排放区,居住在其中的市民会首先受影响。该负责人表示,对
 
低排放区内的住户将考虑适用特殊政策。

    拥堵费收费方面,目前收费系统已经开始研究,将会考虑以下几种方式:一种用ETC去收,一种给车辆加装电子牌照,给加一个电子装置,一种用现在的探头辅助收费,再就是用北斗卫星的方式,目前四种模式都在研究,肯定不会选多种系统,而是会侧重于其中一种系统。
 

 
2.汽车业无线充电或为下个争抢热点
 

 消息称丰田正在日本爱知县测试无线充电系统,也即是“将无线充电系统在地面下埋入感应线圈,车辆对准后,以85千赫兹、200伏电压、2千万的功率进行充电。该系统属于丰田汽车与麻省理工学院联合开发,可提供“‘中距离’(线圈间的距离可从几厘米至几米不等)无线充电。”丰田将进一步对该系统进行优化,令其最终达到能够商业化的阶段。

    关注无线充电技术多年了,在一段特定的路线上进行了装在,然后验证了如何去不用电池的情况下进行电动车的运行,当然作为一家主流汽车制造商去验证并着手去应用,这样的事情还比较少,作为新能源汽车领先的企业,应用这项技术,很有可能给予整个行业在新能源汽车无线充电领域带来新一轮的热点,笔者谈下这项技术的机会以及今后可能操作的方向。

    第一、无线充电具备“摆脱电池束缚”的潜能。

    无线充电,就是通过电磁的转换,从而将之前通过电缆进行传输的能电能取消舒服的物与物的连接,没有这点电缆之间的连接,就是基本上放给电动车更多地自由度,这是电动车目前最需要的东西。

    而目前,为了解决这个困境,采用的二次能量存储和携带来供应电动车的运行动力,基本上目前最炙手可热的特斯拉汽车,也无法避免自己底盘周围庞大数量的电池布置,在这样的情况下,我们总是看到电动车的前景,犹如隔着一块块透明的玻璃:“叫好不叫座”。`

    第二、中距离无线充电增大停车场充电执行机会。

    无线充电和当年无绳电话一样,短距离的无线充电意义不大,但是任何都是短距离开始,从开始的无绳电话到最后的手机,以及当下的移动互联网,这个改变我们的生活需要时间的积累。

    但是,很多人可能已经考虑到一个难题,新能源汽车的充电站建设如何建设,如果新能源汽车想要普及的话,城市居民更多居住的小区如何去

    当 下的无线充电技术还没有能力去实现远程充电,但是“中距离”的充电已经具备,虽然对于整条路线进行远距离供电存在问题,短距离的无线充电还可以支持,所以在当下一些新建设的小区或停车场上建设一定比例的无线充电停车位,平时新能源汽车可以使用、传统车辆也可以使用,这些应用对于当下来讲,或是一个不错的突破点。

    第三、陌生行业的加入才体现新能源的“新”。

    此前思索新能源汽车的概念,其实新能源汽车真的不能算的上“新”,电动车出现的时间不亚于传统车辆的时间,只不过,在最初的交锋中失利了,然后传统车辆统治了交通领域成为了“传统”,现在形势转变了,新能源汽车成为了“新能源”,如果从当代进行论述,也不能称之为了“新”,因为从九七年丰田推出混合动力汽车,现在都出售了几百万辆,也经历了十多年,这个时候之所以还称之为“新”,它的理由不是车辆的概念,而是这个行业不时有新的血液加盟,而一些技术,类似无线充电灯技术属于一个切入口。

    希望越来越多的行业,包括电磁学等诸多领域在内的各个行业走在一起,打造一个真正新的概念,这些才是我们期待的新能源。

 

 
3. 长城汽车金融公司有望下月开业
 

 据报道,天津长城滨银汽车金融公司已完成筹建并汇报天津银监局待批,3月底有望开业。长城汽车金融注册资本5.5亿,其中长城汽车出资90%,天津滨海农商银行出资10%,成立后将是天津第一家汽车金融公司。继北京、上海后,天津也将成为第三个区域内注册企业覆盖全部金融牌照的城市。

    长城汽车金融总经理杨铠荣表示,公司主要从事个人购车贷款和经销商库存融资,辅以经销商建店贷款等业务。他透露,公司会推出例如季节性非等额还款等一系列创 新型个人购车贷款模式,及规则较灵活的库存融资产品。计划2014年优先保障服务长城汽车经销产业链,2015年逐步推进渗透尚未成立汽车金融公司的中小 汽车品牌市场。

    值得注意的是,杨称,长城汽车金融除使用常规的银行同业贷款补充资本外,将重点探索资产证券化融资手段,并辅以长城汽车的股东存款。

    长城汽车金融实际计划筹建历时超过3年,几经波折。长城汽车最早拟定渤海银行作为联合股东,但受限于该行当时不具备对外投资 条件作罢;此后选定天津银行合作,在临近向银监局提交筹建方案时由于天津银行某支行出现一笔2000万元不良贷款再次中止。长城汽车一度考虑放弃汽车金融 项目,此后天津滨海农商银行表达了合作意向,双方一拍即合。

    促使长城汽车金融重点采用资产证券化融资的另一个背景,是天津正密集推进多个 资产流转平台,发展资产证券化、应收账款融资业务。记者了解到,中征(天津)动产融资登记服务公司的中征应收账款融资平台已于去年12月上线,截至1月 底,注册机构178家。另两家机构开发的债权交易平台、应收账款证券化平台测试和运营中,将于上半年推出。

 

 
4.售后服务升级 二手车打响质量保卫战
 

 随着去年10月1日“汽车三包政策”正式实行这大半年以来,不仅推动了新车市场的销量,同时也带动了二手车行业的发展;而与此同时,不少二手车商为了能够更好的吸引客户,也纷纷提升了二手车的售后服务。

    据了解,汽车“三包”政策中规定,汽车产品包修期限不低于三年或6万公里。这也意味着,即使购入的是二手车,如果没有超出包修范围内,也都适用汽车“三包”政策。编辑走访二手车交易市场后发现,自汽车“三包”实施以来,二手车的交易量有显著提升。

    “从目前来看,汽车‘三包’新规、牌照资源缩水等政策变化倒逼京城新旧车市场在资源渠道、营销模式等诸多方面开展新一轮的市场探索、结构调整和更加显著的洗牌整合。”

    事实上,汽车“三包”政策对担忧二手车售后服务的消费者来说,无疑是一颗定心丸。一位二手车经纪公司负责人告诉编辑,自汽车“三包”实施后,不少二手车商都推出了“三包”服务,以此吸引客户,尤其是半年以内,行驶1万公里内的准新车,更是成为了车市上的新宠。

    与此同时,部分大型二手车经销商已经开始推进二手车认证业务,推出了享受质保的二手车,力争为消费者提供用车保障。“现在很多车商都在考虑为二手车提供质保,为所售车辆提供质保证书,承诺在半年内对动力总成等关键部件进行免费维修。”某二手车从业人员表示,

    业内分析认为,汽车“三包”明确了车辆存在质量问题责任的划归,对于期限内的汽车质量问题划归到汽车生产商、经销商等领域。这对于二手车商来 说,避免了不应承担的责任,降低了运作成本,个别质量较差的车辆流入市场的可能性大大降低。不少二手车商表示,汽车“三包”的实施对二手车市场无疑是个利 好,对于准新车有了质量保障,而二手车商也对五年内的旧车延长了质保,这无疑会提升二手车消费者的满意度,成为正规二手车商提升信誉、获得消费者及社会认 可的保障。

 

 
5.2014年1月TOP30轿车销量投诉量对应点评
 

 据中国汽车工业协会提供的1月份全国汽车产销数据显示,当月全国汽车销量达215.64万辆,环比增长1.04%,比上年同期增长5.99个百分点;当月销量比上年12月高出2.22万辆。中国汽车质量网1月接到车主投诉为1999宗,投诉量环比上年12月下降3成余,但与去年同期相比却增加了近15%。
       

    数据看点:

    一、 南北大众恢复 性销量暴涨 投诉销量比持续下降

    2014年1月份,国内汽车市场整体态势开局良好,南北大众的表现尤其突出,所有轿车产品,除CC外,悉数杀入TOP30行列。尽管其中存在对去年12月“隐藏”过的数据进行修正的因素,但大众在中国大陆市场创造的高光态势显然已经进入无敌境界。可以这样讲,只要大众自己不犯错误,没有什么能改变中国人对这个来自德国的品牌的盲从心态。好的信号是,大众制造水平保持了继续向好的曲线,投诉销量比的下降从一个侧面回报了车主的支持。

    二、北京现代的崛起彰显日系车的窘境

    本月,日系车市场占有率大幅下挫。东风日产、一汽丰田、广汽本田和广汽丰田竟然均只有一款车入围    TOP30,其中,日系车的经典代表卡罗拉和花冠双双被挤出前30名更是令人震惊。而与此形成鲜明对比的则是有4款车入围的北京现代。设计理念接地气、市场价格有竞争力、投诉销量比又能保持较低水平,北京现代的崛起节奏毫无疑问就是日系车的噩梦。这几年,面对韩系车,日系车除了品牌和制造工艺上尚有一定优势,已经很难再有居高临下的资本了。实际上,如果仅从车主投诉信息上分析,北京现代在质量水平上已经不输某些日系车了。丧失掉最后的王牌,真难以估量日系车以后的仗会怎么打下去。

    三、自主品牌进入最艰难时期

    相比去年12月入围销量top30的自主品牌车型,1月份除帝豪EC7依然在夹缝中求生存外,荣威350、奇瑞QQ、比亚迪速锐、北京汽车E系列等车型,纷纷被合资品牌挤出榜单。尽管长安逸动的逆势入围避免了EC7的独苗局面,但自主品牌整体竞争力的颓势似乎已经无法改变。某种意义上讲,自主品牌已经进入最危险的和最困难的时期。而最大的危险在于市场不相信眼泪,消费者的现实和多变,使得自主品牌只有生产出更有竞争力的产品才能赢得市场。从投诉数据上我们观察到的好消息是,销量居前的几款自主品牌车型,可靠性水平均已相对稳定,如果咬牙坚持住,相信一定会产生几款长销不衰的经典车型。

 
6.天津: 摇号前夕车市打响服务升级战  
 

 随着去年10月1日“汽车三包政策”正式实行这大半年以来,不仅推动了新车市场的销量,同时也带动了二手车行业的发展;而与此同时,不少二手车商为了能够更好的吸引客户,也纷纷提升了二手车的售后服务。

    据了解,汽车“三包”政策中规定,汽车产品包修期限不低于三年或6万公里。这也意味着,即使购入的是二手车,如果没有超出包修范围内,也都适用汽车“三包”政策。编辑走访二手车交易市场后发现,自汽车“三包”实施以来,二手车的交易量有显著提升。

    “从目前来看,汽车‘三包’新规、牌照资源缩水等政策变化倒逼京城新旧车市场在资源渠道、营销模式等诸多方面开展新一轮的市场探索、结构调整和更加显著的洗牌整合。”

    事实上,汽车“三包”政策对担忧二手车售后服务的消费者来说,无疑是一颗定心丸。一位二手车经纪公司负责人告诉编辑,自汽车“三包”实施后,不少二手车商都推出了“三包”服务,以此吸引客户,尤其是半年以内,行驶1万公里内的准新车,更是成为了车市上的新宠。

    与此同时,部分大型二手车经销商已经开始推进二手车认证业务,推出了享受质保的二手车,力争为消费者提供用车保障。“现在很多车商都在考虑为二手车提供质保,为所售车辆提供质保证书,承诺在半年内对动力总成等关键部件进行免费维修。”某二手车从业人员表示,

    业内分析认为,汽车“三包”明确了车辆存在质量问题责任的划归,对于期限内的汽车质量问题划归到汽车生产商、经销商等领域。这对于二手车商来 说,避免了不应承担的责任,降低了运作成本,个别质量较差的车辆流入市场的可能性大大降低。不少二手车商表示,汽车“三包”的实施对二手车市场无疑是个利 好,对于准新车有了质量保障,而二手车商也对五年内的旧车延长了质保,这无疑会提升二手车消费者的满意度,成为正规二手车商提升信誉、获得消费者及社会认 可的保障。

    评: 二手车质保的出现彻底改变人们消费理念,让消费者体验和购买新车一样的待遇,为O风险无忧购车提供了坚实保障。这对整个二手车市场的促进作用还是相当大的。

 

全国乘用车市场信息联席会