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售后服务第233期
发布时间:2012-11-27 16:40:13    浏览量:3033次    
 

新闻概要

 

1.惠州: 二手车迎清库潮 中低价位受追捧

2.受新车市价大战影响 二手车价未降反微涨

3.上海通用:业内首推“原厂车辆鉴定”服务

4.节水但耗时长效率低 无水洗车成本高难推广

5.深圳的首个天然气汽车改装项目

6.J.D.Power调查表明 比亚迪品质提升巨大

7.京东发力汽车后市场

8.国际油价低位震荡 国内油价波澜不惊

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1.惠州: 二手车迎清库潮 中低价位受追捧

        南方日报11月27日: 平淡了近半年时间的二手车市场最近逐渐升温。昨日从惠州市区多家二手车公司了解到,随着年关将至,在新车市场整体较低迷的情况下,二手车为了冲量开始走“薄利多销”路线,整个市场也迎来了清理库存高峰,同时,目前市场上中低价位的二手车相对好卖,而高端豪华二手车和一些自主品牌的二手车则相对少人问津。

        据惠州旧机动车交易市场的分析人士介绍,近期总体市场交易情况有所变化,中低端二手车交易量保持稳定增长,其中,1.6升排量的经济车型最受欢迎,不过,多数高排量的高档二手车则少人问津,同比去年11月,二手高端车型销售量下降了近三成,而且目前该类二手车价格也相应下调了4000元到2万元不等。

        不过,一些二手车商认为,就目前交易逐步回暖的态势,他们对于明年的二手车市场还是比较乐观的,不过,二手车市的走高还要看新车市场的“脸色”,如果新车市场持续降价,那将会直接导致二手车市的平淡。

 
 

 

2.受新车市价大战影响 二手车价未降反微涨

        广州日报27日报道: 不少等着广州二手车涌入佛山拉低售价的车主可能要失望了,尽管有今年新车市场价格大战的冲击等因素影响,但从今年已经过去的近11个月时间来看,佛山市场的二手车价格并未出现明显跌幅,甚至自今年第三季度以来,二手车价格整体上还略有上涨。二手车价格的稳定主要由较为旺盛的需求决定。近期省汽车流通协会公布的全省二手车交易数据显示,至少今年1~9月,佛山二手车市场依然保持了较为稳定的增长,并稳稳占据了全省二手车交易量排名第三的位置。

        今年7月开始,佛山二手车市场交易相比上半年要更为活跃。特别是进入9月份以后,佛山二手车市就出现了暖意。在今年中秋十一长假期间,二手车市场甚至迎来了今年最旺的购车潮。从记者综合多方提供的数据看,今年佛山二手车交易量的增速超过新车上牌量增速几乎已没有悬念。

        包括佛山在内很多城市现在都限制国Ⅳ以下排放标准的车型迁入,因此在佛山区域内过户交易的国Ⅳ以下排放标准二手车仍是原为佛山籍的那些车,数量没有出现猛增的情况。另外,佛山处于较高速度发展中的市场,二手车与新车的销量占比还未达到国外成熟市场的水平。

        另外,还值得一提的是,近期“部分品牌美规车被4S店拒绝保修”的消息传出后,二手车市场的进口美规车成交也受到一定影响,虽然这些二手车都基本已经过了新车的保修期或保修里程,但不少车主仍然担心其后的维修风险。在年底二手车车价稳中有升的情况下,美规车价格呈现一定程度的跌势。

 
 

 

3.上海通用:业内首推“原厂车辆鉴定”服务

        市场进入年末发力阶段,上海通用汽车“诚新二手车”再出重拳,在业内率先推出“原厂车辆鉴定”服务。不论是置换车辆,还是购买上海通用旗下品牌的二手车,“诚新二手车”都为消费者提供专业贴心的鉴定服务。通过上海通用汽车“诚新二手车”资质认证的专业鉴定人员根据标准规范的车辆检测流程和专业的设备, 对车辆进行33大项检测,包括车辆外部、内饰、车架、功能件等,出具权威的车辆鉴定报告,并提供车辆的历史维修保养记录,让消费者全面掌握真实车况。

        “诚新二手车”为回馈广大的上海通用车主,凡是别克、雪佛兰车主拥有的车龄小于7年、行驶公里数少于15万公里且符合“诚新二手车”认证条件的车辆都可参加活动。消费者只需购买诚新6个月/1万公里原厂全国联保,即可获得加倍赠送,获得1年/2万公里原厂全国联保服务。“诚新原厂认证质保”服务多年来深受市场好评,服务内容除了原厂质保项目外,还包括提供一次免费车辆检查和一次免费车辆保养。免费车辆检查由具有资质的专业鉴定师按照诚新标准的7大类106项检测流程对爱车给予细心呵护。同时对原配有OnStar安吉星系统的车辆也额外提供半年免费OnStar安吉星服务。

        作为上海通用汽车服务价值链的延伸,“诚新二手车”经过十多年的发展,已成功建立遍布全国近400家授权经销商网点,拥有业内领先的认证和售后质保体系,以诚信、专业、高品质的服务,成为国内二手车行业标杆,赢得了消费者的卓著口碑。

 
 

 

4.节水但耗时长效率低 无水洗车成本高难推广

        慧聪汽车: 几年前,无水洗车掀起了洗车行业的一场环保革命。记者近日走访浦东大小洗车店发现,使用无水洗车技术的寥寥无几,而一块抹布、一根水枪的洗车方式却遍地开花。无水洗车为何推广难?业内人士道出了原因:洗车效率低、车主执着于传统洗车观念,成为无水洗车推广过程中的“绊脚石”。

        美车堂连锁洗车行浦东唯一一家完全使用无水洗车技术的连锁店。美车堂联洋店的销售主管小张表示,无水洗车其实是蜡水洗车。乳化蜡是清洁剂,靠其溶解车上沙石,通过湿巾擦拭达到清洁目的,比起传统洗车方式,用水量少很多,所以行业内也叫作无水洗车。

        节水意味着洗车成本降低,但为何许多洗车店依然采用高耗水量的高压水枪洗车呢?康达路上的一家私营洗车店老板陶先生告诉笔者,洗车的成本主要是水费和人工费,虽然无水洗车节省了用水成本,但是由于其耗时过长,变相地增加了人工成本,算下来其实和高压水枪洗车总成本相差无几。

 
 

 

5.深圳的首个天然气汽车改装项目

        深圳国际汽车用品博览会开幕,深圳首个天然气汽车改装项目亮相,因比电动车方便、比燃油车省钱备受关注。负责天然气改装的汽车公司负责人李鸿铭说,天然气汽车是趋势,随着西气东输二线工程向深圳供气,未来深圳天然气资源丰富,制肘天然气汽车推广的气站问题将得到解决,相信今后深圳天然气汽车会越来越多。

        李鸿铭介绍,天然气汽车改装原理是在对原车底盘、发动机不做任何变化的前提下,增加一套天然气装置,加装后汽车可以使用汽油、天然气两种燃料,天然气优先。更为重要的是,天然气车跟燃油车相比,优势在于节能、环保。以一台1.6排量汽车为例,一罐80升的天然气是90元,可行驶里程约300公里,百公里耗费30元。以百公里耗油8升计算,若车主使用93号汽油,百公里耗费超过64元,天然气车百公里费用能节省一半。改装后,一般两三个月就能在燃料费用中将改装费用省出,实现回本。天然气汽车排出废物含量远远低于普通燃油车。

        天然气汽车改装项目去年在深圳开展以来,目前市场上仅七八百辆车实施改装,以教练车、出租车为主。而广州、东莞,使用天然气汽车规模远超过深圳。天然气汽车为何在深圳叫好不叫座?主要是气站问题难以解决。目前,深圳仅3家气站可供改装车加气。根据规划,今年年底有4家新气站建成,但总量上依然偏少。李鸿铭说,天然气汽车是趋势,随着西气东输二线工程向深圳供气,相信今后深圳天然气汽车会越来越多。
 
 

 

6.J.D.Power调查表明 比亚迪品质提升巨大

        近日,国际权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司正式公布了《2012年中国新车质量研究SM(IQS)报告》调查结果。结果显示:自主品牌车企中,比亚迪品质进步巨大。新车质量问题较2011年降低了60PP100,达到合资品牌水平。在SUV领域,比亚迪S6更以109的优异成绩跻身总体排名第七,超越部分合资品牌产品,并成为自主SUV品质冠军。从调查结果来看比亚迪S6的品质已达到并超过主流合资水平,这是对比亚迪品质建设的又一例证。

        从企业品牌层面看,目前,主流合资品牌标准是160PP100左右,比亚迪品牌的IQS值为187PP100,较2011年降低了60PP100,接近主流合资水平;从单品来看,S6数值降至109PP100,是SUV排名前十车型中唯一一款自主品牌,其质量满意度已经接近起亚智跑和斯巴鲁森林人,超过韩系现代途胜、起亚狮跑和德系大众途观,远远优于哈佛H6(249)等自主车型。由此可见,比亚迪S6的品质建设成效非常明显,已达到主流合资车型水平,成为自主品牌SUV中的NO.1。

        此次,比亚迪J.D. Power新车品质调查的良好数据,为自主品牌在未来的车市竞争中增加了筹码,但是这只是一个阶段性成果,前行的脚步还远未停止。面对合资品牌的强大压力,自主品牌不能止步不前,只有将品质战长久的打下去、将更多产品的品质提升上去,才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。
 
 

 

7.京东发力汽车后市场

        汽车后市场的红火程度让所有人都惊讶。但市场火爆的同时也导致市场的乱象,阻碍消费者权益的最大化。在2012年,电子商务逐渐成为汽车后市场渠道的重要部分,促使汽车后市场的升级。

        据了解,京东商城、淘宝网等电商企业越来越重视汽车后市场的发展,都开辟了汽车用品的专属频道,交易额每月在不断攀升。京东商城的数据显示,今年年初汽车用品销售额较去年同期增长60%,10月份这一数据已跃升至200%以上。更重要的是,电商平台的引入对汽车后服务市场的暴利现象在一定程度上有所遏制,逐步与经销商渠道形成竞争,促进汽车后市场服务的良性发展。

        京东商城相关负责人表示,基于目前的客户选择和市场趋势,汽车后市场的发展前景很明朗,未来会逐步扩充品类,坚持消除价格暴力,向广大消费者提供更高性价比的服务与产品。结合市场特点,未来京东在汽车后市场这一领域或将开创“线上支付买配件,线下服务换零件”的全新模式。“这样的模式更符合中国消费者的习惯。”上述相关负责人表示。

        京东商城汽车用品采销部从2010年初成立以来,产品从最初的GPS单品类,扩展到电子电器、改装配件、坐垫脚垫、车饰精品、安全应急、自驾装备、系统养护、汽车美容等八大类,SKU如今也已轻松过万。众多国内外知名品牌厂商在京东商城都有产品销售,如壳牌、美孚、嘉实多、飞利浦、欧司朗等。至今,京东商城在汽车后市场的渠道优势依然在稳步提升。
 
 

 

8.国际油价低位震荡 国内油价波澜不惊

        北京晚报2012-11-27: 上周本报低油价排行冠军加油站有两家,分别为位于朝阳区的腾远加油站和位于通州区的竹木场加油站,92号油均为7.31元/升。

        国际油价方面,11月中下旬,国际原油期价在86美元/桶至89美元/桶之间宽幅震荡。据金银岛数据显示,11月22日三地(辛塔、迪拜、布伦特DTD)原油当日均价每桶109.965美元,近22日均价每桶108.191美元,较11月14日基准价下跌0.17%。由于原油近期无法摆脱弱势,故后期三地变化率给予市场指引作用较为有限。